Sfond tal-klijent:
Jenny qed tagħmel materjal tal-bini, u negozju ta’ titjib ta’ appartamenti u dar fil-Gżira Victoria, il-Kanada. Il-kategoriji tal-prodotti tal-klijent huma mixxellanji, u l-oġġetti huma kkonsolidati għal fornituri multipli. Hija kellha bżonn il-kumpanija tagħna biex tgħabbi l-kontejner mill-fabbrika u tibgħatha fl-indirizz tagħha bil-baħar.
Diffikultajiet b'din l-ordni tat-tbaħħir:
1. 10 fornituri jikkonsolidaw kontenituri. Hemm ħafna fabbriki, u ħafna affarijiet jeħtieġ li jiġu kkonfermati, għalhekk ir-rekwiżiti għall-koordinazzjoni huma relattivament għoljin.
2. Il-kategoriji huma kumplessi, u d-dikjarazzjoni doganali u d-dokumenti ta 'clearance huma ingombranti.
3. L-indirizz tal-klijent huwa fil-Gżira Victoria, u l-kunsinna barra l-pajjiż hija aktar idejqek minn metodi ta 'kunsinna tradizzjonali. Il-kontejner jeħtieġ li jinġabar mill-port ta 'Vancouver, u mbagħad jintbagħat lejn il-gżira bil-lanċa.
4. L-indirizz tal-kunsinna barra l-pajjiż huwa sit ta 'kostruzzjoni, għalhekk ma jistax jinħatt fi kwalunkwe ħin, u jieħu 2-3 ijiem għal qatra tal-kontenitur. Fis-sitwazzjoni tensa tat-trakkijiet f'Vancouver, huwa diffiċli għal ħafna kumpaniji tat-trakkijiet li jikkooperaw.
Il-proċess kollu tas-servizz ta’ din l-ordni:
Wara li bagħat l-ewwel ittra ta 'żvilupp lill-klijent fid-9 ta' Awwissu 2022, il-klijent wieġeb malajr ħafna u kien interessat ħafna fis-servizzi tagħna.
Shenzhen Senghor Loġistikajiffoka fuq il-baħar u l-arjabieb għal biebservizziesportat miċ-Ċina lejn l-Ewropa, l-Amerika, il-Kanada, u l-Awstralja. Aħna profiċjenti fl-iżdoganar barra l-pajjiż, id-dikjarazzjoni tat-taxxa, u l-proċessi ta 'konsenja, u nipprovdu lill-klijenti esperjenza sħiħa ta' trasport tal-loġistika DDP/DDU/DAP one-stop.
Jumejn wara, il-klijent ċempel, u kellna l-ewwel komunikazzjoni komprensiva u fehim reċiproku. Tgħallimt li l-klijent kien qed jipprepara għall-ordni tal-kontejner li jmiss, u fornituri multipli jikkonsolidaw il-kontenitur, li kien mistenni li jintbagħat f'Awwissu.
Żidt WeChat mal-klijent, u skont il-ħtiġijiet tal-klijent fil-komunikazzjoni, għamilt formola ta 'kwotazzjoni sħiħa għall-klijent. Il-klijent ikkonferma li m'hemm l-ebda problema, allura nibda nsegwi l-ordni. Fl-aħħar, l-oġġetti mill-fornituri kollha ġew ikkunsinnati bejn il-5 ta 'Settembru u s-7 ta' Settembru, il-vapur ġie mniedi fis-16 ta 'Settembru, finalment wasal fil-port fis-17 ta' Ottubru, ikkunsinnat fil-21 ta 'Ottubru, u l-kontenitur ġie rritornat fl-24 ta' Ottubru. Il-proċess kollu kien mgħaġġel ħafna u bla xkiel. Il-klijent kienet sodisfatta ħafna bis-servizz tiegħi, u kienet ukoll mingħajr tħassib matul il-proċess kollu. Allura, kif nagħmel dan?
Ħalli l-klijenti jiffrankaw l-inkwiet:
1 - Il-klijent kellu bżonn biss jagħtini PI mal-fornitur jew l-informazzjoni ta 'kuntatt ta' fornitur ġdid, u nikkuntattja lil kull fornitur mill-aktar fis possibbli biex nikkonferma d-dettalji kollha li għandi bżonn inkun naf, niġbor fil-qosor u nagħti rispons lill-klijent .
Tabella ta' informazzjoni ta' kuntatt tal-fornituri
2 - Meta wieħed iqis li l-ippakkjar tal-fornituri multipli tal-klijent mhuwiex standard, u l-marki tal-kaxxa ta 'barra mhumiex ċari, ikun diffiċli għall-klijent biex issolvi l-oġġetti u jsib l-oġġetti, għalhekk tlabt lill-fornituri kollha biex iwaħħlu l-marka skond mal-marka speċifikata, li għandha tinkludi: Isem tal-kumpanija tal-fornitur, l-isem tal-merkanzija u n-numru ta’ pakketti.
3 - Għin lill-klijent jiġbor il-listi kollha tal-ippakkjar u d-dettalji tal-fattura, u nagħmel fil-qosor. Imlejt l-informazzjoni kollha meħtieġa għall-iżdoganar u bgħattha lura lill-klijent. Il-klijent jeħtieġ biss li jirrevedi u jikkonferma jekk huwiex OK. Fl-aħħar, il-lista tal-ippakkjar u l-fattura li għamilt ma nbidlux mill-klijent xejn, u ntużaw direttament għall-iżdoganar!
Cinformazzjoni dwar l-approvazzjoni tad-dwana
Kontenitur tat-tagħbija
4 - Minħabba l-ippakkjar irregolari tal-merkanzija f'dan il-kontenitur, in-numru ta 'kwadri huwa kbir, u kont inkwetat li ma jimtelax. Allura segwejt il-proċess kollu tat-tagħbija tal-kontenitur fil-maħżen u ħadt ritratti f'ħin reali biex nagħti feedback lill-klijent sakemm it-tagħbija tal-kontenitur tlesta.
5 - Minħabba l-kumplessità tal-kunsinna fil-port tad-destinazzjoni, segwejt mill-qrib is-sitwazzjoni tal-iżdoganar u l-kunsinna fil-port tad-destinazzjoni wara li waslet il-merkanzija. Wara 12 pm, bqajt nikkomunika mal-aġent barrani tagħna dwar il-progress u tajt feedback f'waqtu lill-klijent sakemm il-kunsinna tlestiet u l-kontenitur vojt ġie rritornat lejn il-moll.
Għin lill-klijenti jiffrankaw il-flus:
1- Meta spezzjonat il-prodotti tal-klijent, innutajt xi oġġetti fraġli, u bbażat fuq ir-rringrazzjament lill-klijent għall-fiduċja tiegħu fija, offrejt lill-klijent assigurazzjoni tal-merkanzija b'xejn.
2- Meta wieħed iqis li l-klijent jeħtieġ li jonqos 2-3 ijiem għall-ħatt tal-merkanzija, sabiex jiġi evitat kera ta 'kontejners addizzjonali fil-Kanada (ġeneralment USD150-USD250 għal kull kontenitur kuljum wara l-perjodu mingħajr kera), wara li tapplika għall-itwal kera- perjodu b'xejn, xtrajt estensjoni addizzjonali ta '2 ijiem ta' kiri ta 'kontejners b'xejn, li tiswa lill-kumpanija tagħna USD 120, iżda ngħatat ukoll lill-klijent b'xejn.
3- Minħabba li l-klijent għandu ħafna fornituri biex jikkonsolida l-kontenitur, il-ħin tal-kunsinna ta 'kull fornitur huwa inkonsistenti, u xi wħud minnhom riedu jwasslu l-oġġetti qabel.Kumpanija tagħna għandha kooperattiva fuq skala kbiraimħażenħdejn il-portijiet domestiċi bażiċi, li jipprovdu servizzi ta 'ġbir, ħażna u tagħbija ta' ġewwa.Sabiex niffrankaw il-kera tal-maħżen għall-klijent, konna wkoll ninnegozjaw mal-fornituri matul il-proċess kollu, u l-fornituri tħallew biss iwasslu lill-maħżen 3 ijiem qabel it-tagħbija biex jimminimizzaw l-ispejjeż.
Tassigura lill-klijenti:
Ilni fl-industrija għal 10 snin, u naf li dak li ħafna klijenti jobogħdu l-aktar huwa li wara li l-burdnar jikkwota l-prezz u l-klijent ikun għamel baġit, spejjeż ġodda jiġu ġġenerati kontinwament aktar tard, sabiex il-baġit tal-klijent ikun mhux biżżejjed, li jirriżulta f'telf. U l-kwotazzjoni ta 'Shenzhen Senghor Logistics: il-proċess kollu huwa trasparenti u dettaljat, u m'hemm l-ebda spejjeż moħbija. L-ispejjeż possibbli se jiġu nnotifikati wkoll minn qabel biex jgħinu lill-klijenti jagħmlu baġits suffiċjenti u jevitaw telf.
Hawnhekk hawn il-formola tal-kwotazzjoni oriġinali li tajt lill-klijent bħala referenza.
Hawnhekk hawn l-ispiża mġarrba matul il-ġarr minħabba li l-klijent jeħtieġ li jżid aktar servizzi. Se ninforma wkoll lill-klijent kemm jista 'jkun malajr u naġġorna l-kwotazzjoni.
Naturalment, hemm ħafna dettalji f'din l-ordni li ma nistax nesprimi fi kliem qasir, bħal tfittex fornituri ġodda għal Jenny fin-nofs, eċċ Ħafna minnhom jistgħu jaqbżu l-ambitu tad-dmirijiet ta 'burdnara ġenerali, u aħna se nagħmlu l-almu tagħna biex ngħinu lill-klijenti tagħna. Eżatt bħall-islogan tal-kumpanija tagħna: Wegħda Tagħna, Appoġġa s-Suċċess Tiegħek!
Aħna ngħidu li aħna tajbin, li mhux daqshekk konvinċenti daqs it-tifħir tal-klijenti tagħna. Din li ġejja hija screenshot tat-tifħir ta 'fornitur.
Fl-istess ħin, l-aħbar tajba hija li aħna diġà qed jinnegozjaw id-dettalji ta 'ordni ta' kooperazzjoni ġdida ma 'dan il-klijent. Aħna grati ħafna lill-klijent għall-fiduċja tagħhom f'Senghor Logistics.
Nittama li aktar nies jistgħu jaqraw l-istejjer tagħna tas-servizz tal-klijenti, u nittama li aktar nies jistgħu jsiru l-protagonisti fl-istejjer tagħna! Merħba!
Ħin tal-post: Jan-30-2023
